Snap – le logiciel complet d’enquête

  • Enquêtes en ligne, papier, par des appareils mobiles et en kiosque
  • Enquêtes dans toutes les langues
  • Puissantes analyses et compte-rendu
  • Intégration bidirectionnel avec votre base de données
  • Certifié sécurité des données

Créer des expériences d’enquêtes uniques

Faites plus que poser de simples questions. Avec plus de fonctionnalités avancées et flexibles que vous trouveriez ailleurs, Snap apporte une expérience sur mesure et unique – chaque participant.

  • Engagez les participants avec des questions visuelles et interactives.
  • Créez d’agréables enquêtes avec un contenu dynamique.
  • Personnalisez les enquêtes en ligne & papier en utilisant vos fichiers de données.
  • Modèles d’enquêtes optimisés pour tous les formats, y compris le scanning.

Exemples ›

Enquêtes dans toutes les langues

Conçevez, distribuez et analysez des questionnaires dans toutes les langues y compris de droite – gauche et les langues basées sur des caractères. Exportez vos textes pour une traduction aisée.

Conception et branding

Démarrez rapidement avec des bibliothèques de questions multilingues et des modèles d’enquêtes préconstruits. Personnalisez votre enquête pour parfaitement intégrer votre marque.

Calculs intégrés dans l’enquête

Notre plus avancé et unique outil d’enquête, des calculs en enquête ré-catégorisent les réponses au moment où l’enquête est achevée. Utilisez routing, piping et masking pour afficher des questions de suivi spécifiques et ciblées.

Cheminement des questions ( « skipping »)

Posez n’importe quelle question basé sur des réponses ou une combinaison de réponses données précédemment dans l’enquête. Routing est également actif lorsque l’on entre des données – partir d’enquêtes papier ce qui vous certifie une entrée de données correcte.

Substitution de texte (« piping »)

Améliorez la qualité des données et réalisez des enquêtes qui ressemblent plus – des conversations. Les réponses – toutes les questions peuvent être réutilisées plus tard et n’importe où dans l’enquête afin de personnaliser le texte ou les questions.

Liens bidirectionnels avec les bases de données

Personnalisez les enquêtes et mettez – jour automatiquement vos données. Les informations sur les répondants dans votre base de données peuvent être insérées n’importe où dans l’enquête et peuvent aussi être utilisées pour répondre – l’avance sur des questions.

Fusion de données dans les enquêtes papier

Montrez le routing et imprimez un unique identifiant ou numéros de référence. Imprimez sur papiers de toutes tailles, inclus des brochures. Formattez la mise en page des adresses pour adapter – vos formats d’enveloppes.

Questions interactives

Engagez les répondants et augmentez les taux de réponse avec la gamme Snap de questions interactives, ou utilisez l’éditeur de personnalisation pour construire les vôtres.

Masquez les réponses

Montrez ou cachez les catégories de réponses en fonction des réponses précédentes. Les réponses masqués attirent l’attention des participants, assurent des données plus précises, et simplifient les analyses.

Collecter des réponses n’importe quand, n’importe où

Une expérience d’enquête automatisée, efficace et agréable pour vous et pour les participants – l’enquête – en ligne, sur papier et « on the move »

  • Enquêtes en ligne optimisées pour tous les dispositifs.
  • Scannez vos réponses sur papier de façon vite et précise.
  • Organisez des interviews sans interromption, même dans des zones où le Wi-Fi n’est pas disponible.
  • Gérez votre planning d’enquêtes en ligne, y compris l’envoi d’invitations et de rappels.

Enquêtes en formats multiples

Distribuez les enquêtes en ligne, sur papier et en kiosques ou appareils mobiles. Appliquez une mise-en page unique – chaque version et consolidez tous vos résultats pour les analyser.

Enquêtes mobiles 24/7

Captez les réponses immédiatement par moyen d’interviews ininterrompues, même dans des zones où le Wi-Fi n’est pas disponible. Snap Mobile Anywhere synchronise automatiquement les données et les enquêtes dès le moment qu’une connexion Wi-Fi est disponible.

Invitations et rappels par Email

Gérez votre enquête et le planning des interviews en ligne, y compris les invitations automatisées et des rappels ciblés.

Scannez vos réponses sur papier

Le module de Scanning réduit votre charge de travail pour scanner les enquêtes en format papier – épargnez du temps en rassemblant vos informations de façon précise, rapide et efficace

Notifications automatisées

Réagissez rapidement aux réponses de l’enquête. Des notifications automatisées sont déclenchés par une réponse ou par plusieurs réponses spécifiques, et sont envoyés – vos collègues ou aux participants. Les alertes peuvent contenir des textes prédéfinies et mêmes des réponses d’enquête.

CINT panels de répondants

Accédez – un panel mondial de 7,5 million répondants profilés afin de générer un échantillon spécifique aux besoins de votre étude.

Enquêtes groupées

Automatisez le processus d’enquête pour des évaluations en continu ou répétitives avec Snap Grouped Questionnaires – idéal pour des évaluations de formations, tests de produits ou des enquêtes – 360 degrés.

Mode kiosque

Capturez l’expérience locale sur un kiosque dédié ou une tablette sécurisée. Les enquêtes et données sont synchronisées automatiquement et directement disponible pour l’analyse et le rapportage.

Annexes

Les participants peuvent attacher des fichiers aux réponses tels qu’un CV ou une photo.

Analyse et rapportage puissantes

Les analyses de données peuvent être intimidants, même pour les chercheurs expérimentés. Snap Survey Software comprend des outils de reporting et d’analyse innovants pour vous aider – former les conlusions nécéssaires.

  • Rédigez des Smart Reports, rapports dynamiques et flexibles.
  • Consultez instanément une sommaire des résultats de votre étude.
  • Simplifiez vos données avec les outils d’analyses comprises en Snap Survey.
  • Partagez les analyses et rapports via le web ou offline.

Smart Reporting

Produisez « en batch » des variations multiples de votre rapport dans lesquels toutes les analyses et commentaires sont mises—jour en temps réel et configurés en en fonctions des paramètres liées au destinataire. Par exemple : un rapport individuel ou régional, par département ou par équipe.

Summary Report

Délivrez des informations clés – votre organisation ou – vos clients avec Summary Report de Snap. Préconstruit pour chaque type enquête avec des résultats mis – jour en temps réel.

Outils d’analyse

Affinez, simplifiez ou catégorisez vos données. Les outils d’analyse de Snap vous aident – donner du sens aux réponses. Utilisez nos modèles d’analyses, qui vous permettent de présenter les résultats de façon claire et compréhensible.

Context Analysis

Personalisez des analyses individuelles ou complètes pour un public spécifique. Par exemple, consultez les scores de satisfaction pour un endroit contre les résultats de tous les autres endroits combinés.

Multi User Logins

Partagez des résultats avec des clients et des collègues en ligne. Spécifiez des autorisations afin d’identifier quelles analyses et rapports sont consultables par chaque utilisateur.

Filtres

Voyez comment différents groupes répondent – des questions spécifiques. Filtrez les réponses – toutes les questions ou combinaison de questions, y compris la recherche par mot clé pour des réponses de type ouvertes.

Analyse des réponses textuelles

Quantifiez, catégorisez et filtrez les réponses textuelles puis résumez les réponses en WordClouds ou listes. Affichez les commentaires – côté des réponses aux autres questions, par exemple, l’âge ou le sexe.

Gestion des données

Consultez vos résultats dans un contexte plus large et gardez vos dossiers – jour, avec l’importation et l’exportation automatique des données entre vos enquêtes et vos bases de données.

Statistiques

Notre paquet d’outils statistiques vous aidera – identifier les tendances dans les réponses de l’enquête, de l’analyse factoriel, -cluster et de l’analyse des écarts vers des tests Z,t, et u.

La sécurité fiable

Nos logiciels et systèmes sont certifiés aux normes les plus élevées possibles, de sorte – ce que vous puissiez être sûr que vos données en ligne sont en sécurité chez nous.

  • Conforme – la norme HIPAA et certifié ISO 27001.
  • Exécuter des sondages en ligne – partir de vos serveurs.
  • Les données cryptés tout au long du cycle de l’enquête.
  • Des centres de données certifiés SAS 70 / SSAE 16 aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Snap Webhost : ISO 27001

Nous sommes fiers d’être l’un des rares organismes certifiés conformément – la norme ISO27001 – les normes les plus élevées possibles pour la sécurité de l’information.

Centres de données certifiés

Nos centres de données basés au Royaume-Uni et aux États-Unis sont certifiés SAS 70 / SSAE 16 pour assurer un système fiable, sécurisé et conforme aux besoins de haute performance et de haute sécurité.

Notre logiciel Webhost, votre serveur

Comme une alternative – notre service d’abonnement en ligne, vous pouvez également exécuter notre système de gestion d’enquête en ligne sur vos propres serveurs – c’est rentable et cela vous donne un contrôle complet.

Cryptage des données

Les données des répondants sont cryptés en phase de repos, sur le serveur et en phase de transit.

TRUSTe certified

Nous répondons aux exigences étendues en matière de la protection de la vie privée établis par TRUSTe.

Analyse de vulnérabilité quotidienne

Nos systèmes sont soumis – un scan de sécurité rigoureuse et indépendante afin de garder vos données en toute sécurité.

Du support au moment que vous en avez besoin

Nous savons que votre projet d’enquête est important. C’est pourquoi notre Helpdesk est prêt pour vous accueillir.

  • Du support par téléphone ou mail base en Belgique.
  • Formations sur place ou en ligne.
  • Formations ouvertes dans nos bureaux.
  • Vidéos, worksheets et manuels.
  • Linkedin User Group « Snap Survey Benelux »
  • Questions ét téléchargements chez notre partenaire Benelux (www.qm-s.be)

Support technique sur mesure

Obtenez de l’aide technique pour votre enquête par nos experts Snap. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail bougerions terre et ciel afin de vous aider – mettre votre projet d’enquête sur les rails.

Formation

Nous offrons des formations couvrant tous les aspects du processus d’enquête, y compris leconseil – adapté – vos besoins en utilisant votre propre enquête.

Séminaires Web et vidéos

Notre vidéothèque en ligne vous aidera – perfectionner vos compétences en Snap Survey software. Restez – jour des nouvelles fonctionalités et obtenez du conseil d’experts sur des sujets tels que la conception efficace du questionnaire et les analyses.

Fiches d’instruction

Accédez – plus de 100 fiches d’instruction dans lesquelles on vous explique pas par pas tous les aspects du processus d’enquête.

Linkedin User Group « Snap Survey Benelux »

Animé par nos experts Snap, ce groupe d’utilisateurs est l’endroit idéal pour se rencontrer et échanger des idées avec d’autres utilisateurs Snap.

Mises – jour logiciel

Téléchargez tout simplement les nouvelles éditions et mises – jour – partir de notre site Web.

Démarrer avec Snap Survey Software!