Snap – de complete enquête software

  • Enquêtes online, op papier, via mobiele toestellen en kiosks
  • Enquêtes in elke taal
  • Krachtige analyse en rapportage
  • 2-wegs integratie met uw database
  • Gecertificeerde dataveiligheid

Creëer een unieke enquête-ervaring

Doe meer dan eenvoudigweg vragen te stellen. » Met meer geavanceerde en flexibele functionaliteiten dan eender welke oplossing brengt Snap een aangepaste, unieke enquête-ervaring voor elke deelnemer.

  • Betrek deelnemers met visuele en interactieve vragen.
  • Creëer aangename enquêtes met dynamische inhoud.
  • Personaliseer online en papieren enquêtes met gebruik van uw databestanden.
  • Enquêtetemplates, geoptimaliseerd voor elk formaat, ook voor scanning.

Voorbeelden ›

Enquêtes in alle talen

Ontwerp, verspreid en analyseer vragenlijsten in élke taal, inclusief talen die van rechts naar links lezen of gebruik maken van karakters. Exporteer uw teksten voor gemakkelijke vertaling.

Design en branding

Ga snel aan de slag met de meertalige vragenbibliotheek en de vooraf opgemaakte templates. Personaliseer uw enquête om perfect aan te sluiten bij uw brand.

Berekeningen geïntegreerd in uw enquête

Onze meest geavanceerde en unieke enquêtefunctionaliteit. Stelt u in staat om antwoorden automatisch in categorieën onder te brengen binnenin uw enquête, terwijl ze wordt ingevuld. Gebruik dit in combinatie met routing, piping en masking om specifieke, doelgerichte vervolgvragen en informatie te tonen.

Routing (« skipping »)

Vraag eender welke vraag op basis van eerder gegeven (combinaties van) antwoorden uit uw enquête. Routing is ook actief bij het invoeren van data vanuit papieren enquêtes – zodat je altijd zeker bent van gelijkvormige data.

Tekstsubstitutie (« piping »)

Verbeter de kwaliteit van de gegevens en realiseer enquêtes die lijken op conversaties. Elk antwoord op een vraag kan gerecycleerd worden op een later moment in de enquête om gepersonaliseerde teksten en vragen weer te geven.

Bi-directionele database koppelingen

Personaliseer uw enquêtes en update automatisch uw data. De informatie met betrekking tot respondenten uit uw databestanden kunnen geïnjecteerd worden op eender welke locatie in uw enquête, of gebruikt worden om bepaalde vragen vooraf te beantwoorden.

Data merge met papieren enquêtes

Toon de routing en druk een unieke identificator of referentienummers af. Druk op elk papierformaat, inclusief brochures en boekjes, en formatteer de adressen om te passen met uw enveloppen.

Interactieve vragen

Zorg voor engagerende enquêtes en verhoog uw respons ratio’s dankzij het uitgebreide gamma van interactieve vragen. Of gebruik de ingebouwde editor om uw eigen interactieve vragen te bouwen.

Maskeer antwoorden

Toon of verstop bepaalde antwoordcategoriën op basis van eerder gegeven antwoorden. Gemaskeerde antwoorden trekken de aandacht van de respondent, verzekeren u van meer preciese data, en vereenvoudigen de analyse.

Verzamel antwoorden, altijd en overal

Een geautomatiseerde enquête-ervaring, efficiënt en aangenaam voor u en de respondenten – online, op papier of “on the move”.

  • Online enquêtes, geoptimaliseerd voor elk toestel.
  • Scan ingevulde papieren vragenlijsten op een accurate en snelle manier.
  • Ononderbroken mobiele interviewing – zélfs op locaties waar geen Wifi beschikbaar is.
  • Beheer uw enquêteplanning online, inclusief uitnodigingen en herinneringsmails.

Enquêtes in meerdere formats

Verspreid uw enquêtes online, op papier en via kiosks of mobiele toestellen. Pas een unieke look ’n feel toe voor elke afzonderlijke versie en breng alle resultaten samen voor analyse.

Mobiele enquêtes 24/7

Verzamel instant feedback via ononderbroken interviews, zélfs op plaatsen waar geen wifi aanwezig is. Snap Mobile Anywhere synchoniseert data en enquêtes zodra een verbinding beschikbaar wordt.

Uitnodigingen en herinneringen via mail

Beheer uw enquête- en interviewplanning online, inclusief automatische verzending van uitnodigingen en gerichte herinneringsmails.

Scan uw papieren antwoorden

De Snap Scanning Module vereenvoudigt uw workload voor het inscannen van papieren enquêtes – een tijdsbesparing door accuraat, snel en efficiënt informatie te verzamelen.

Automatische meldingen

Reageer snel op enquête-antwoorden. Geautomatiseerde email meldingen worden verzonden op basis van een specifiek antwoord of meerdere antwoorden, naar uw collega’s of de respondenten. Deze mails kunnen vooraf gedefinieerde tekst en antwoorden op de enquête bevatten.

CINT Antwoordpanels

Krijg toegang tot een wereldwijd geprofileerd panel van 7.5 miljoen respondenten, om een specifiek staal te creëren op basis van uw onderzoeksnoden.

Gegroepeerde vragenlijsten

Automatiseer het enquêteproces voor doorlopende of repetitieve evaluaties met de Snap Grouped Questionnaires – ideaal voor cursusevaluaties, product tests of 360 graden onderzoeken.

Kiosk modus

Capteer de ervaringen ter plekke op een kiosk of een beveiligde tablet. De enquêtes en gegevens worden automatisch en in real time gesynchroniseerd en zijn onmiddellijk beschikbaar voor analyse en rapportage.

Bijlagen

Deelnemers kunnen bestanden bijvoegen bij hun antwoorden, zoals een CV of een foto.

Krachtige analyse en rapportage

Data-analyse kan ontmoedigend zijn, zélfs voor ervaren onderzoekers. Snap Survey Software bevat innovatieve rapportage- en analysefunctionaliteiten die u begeleiden bij de inzichten die u nodig heeft.

  • Creëer dynamische en flexibele Smart Reports.
  • Raadpleeg een instant samenvatting van uw onderzoeksresultaten.
  • Vereenvoudig uw data met de Snap analyse-tools.
  • Deel on- en offline uw analyses en rapportages.

Smart Reporting

Creëer « in batch » meerdere varianten van uw rapporten, waarbij alle analyses en commentaren in real time worden bijgewerkt en geconfigureerd, volgens de instellingen gekoppeld aan de bestemmeling. Bijvoorbeeld een individueel, regionaal rapport of een rapportage per departement of team.

Summary Report

Lever belangrijke inzichten aan in uw organisatie of aan klanten dankzij het instant Summary Report. Geprefabriceerd voor elke enquête en met bijwerking van de resultaten in real time.

Analysetools

Verfijn, vereenvoudig en categoriseer uw data. De Analysetools van Snap helpen u om betekenis te geven aan uw responsdata. Gebruik onze set van analysestijlen om uw resultaten duidelijk te presenteren.

Context Analysis

Personaliseer individuele analyses of volledige rapporten voor een specifieke doelgroep. Bijvoorbeeld : raadpleeg tevredenheidsscores voor één locatie en vergelijk ze met de gemiddelde scores van alle locaties.

Multi-User Logins

Deel online uw resultaten met klanten en collega’s. Specifieer de toegangsregels en geef aan welke analyses en rapporten elke gebruiker kan raadplegen.

Filters

Kijk hoe verschillende groepen specifieke vragen beantwoorden. Filter antwoorden voor elke vraag of een combinatie van vragen, incluis het zoeken op sleutelwoorden in vrije tekstantwoorden.

Analyse van vrije tekstantwoorden

Kwantificeer, categoriseer en filter tekstantwoorden, vat antwoorden samen als WordClouds of in lijsten. Toon commentaren naast antwoorden op andere vragen, bijvoorbeeld leeftijd of geslacht.

Data Management

Raadpleeg uw resultaten in een bredere context en beheer uw gegevens, met automatische data-import en export tussen uw enquêtes en uw database.

Statistieken

Ons pakket statistische tools helpt u patronen en trends te identificeren in de antwoorden, gaande van factor-, cluster- en gapanalyses over z-, t-, en u-tests.

Betrouwbare veiligheid

Onze software en systemen zijn gecertificeerd volgens de hoogst mogelijke normen, je kan er dus op rekenen dat uw online gegevens bij ons veilig zijn.

  • HIPAA conform en ISO27001 gecertificeerd.
  • Organiseer online enquêtes vanop uw eigen servers.
  • Versleutelde data doorheen de hele onderzoekscyclus.
  • SAS 70 / SSAE 16 gecertificeerde datacentre in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.

Snap Webhost: ISO 27001

Wij zijn trots om één van de weinige organisaties te zijn die ISO27001 gecertificeerd is – de hoogst mogelijke standaard voor informatieveiligheid.

Gecertificeerde datacentres

Onze datacentres in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten zijn gecertificeerd volgens SAS70/SSAE 16 om een betrouwbaar en beveiligd systeem te garanderen, in overeenstemming met de nood aan een hoge performantie en hoge dataveiligheid.

Onze Webhost software, uw server

Als alternatief op onze online abonnementendienst, kan je ook ons online enquêtebeheersysteem laten functioneren op uw eigen servers – dit is een kostenefficiënte aanpak, en geeft u volledige controle binnen de muren van uw eigen organisatie.

Versleuteling van data

De respondentgegevens worden versleuteld in rust, op de server en in transitfase.

TRUSTe certified

Wij beantwoorden aan de uitgebreide vereisten inzake de bescherming van de levenssfeer, opgemaakt door TRUSTe.

Dagelijkse kwetsbaarheidsscan

Onze systemen worden onderworpen aan een rigoureuze onafhankelijke veiligheidsscan om uw data veilig te bewaren.

Ondersteuning wanneer je ze nodig hebt

Uw onderzoeksproject is belangrijk voor u. Daarom staat onze helpdesk service voor u klaar.

  • Telefonische of mailondersteuning, gebaseerd in België.
  • Opleidingen ter plaatse of online.
  • Open opleidingen in onze kantoren.
  • Videos, worksheets en handboeken.
  • Linkedin User Groupl “Snap Survey Benelux”.
  • FAQ’s en downloads via onze Benelux partner (www.qm-s.be)

Technische ondersteuning op maat

U wordt ondersteund in uw enquêteproject door onze Snap experts. Contacteer ons telefonisch of via mail en wij bewegen voor u hemel en aarde om uw onderzoeksproject op het goede spoor te zetten

Opleidingen

Wij bieden een reeks opleidingen aan die alle aspecten van het onderzoeksproces behandelen, inclusief maatwerkbegeleiding op basis van uw eigen onderzoeksproject.

Webinars en video

Onze online videotheek helpt u het beste uit Snap Survey software te halen. Blijf op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en school u bij via onze video’s over bijvoorbeeld het ontwerpen van vragenlijsten en het uitvoeren van analyses.

Worksheets

Krijg toegang tot meer dan 100 worksheets met stap-voor-stap instructies over alle aspecten van het enquêteproces.

Linkedin User Group « Snap Survey Benelux »

Geanimeerd door onze Snap Experts, is deze user group ideal om elkaar te ontmoeten en ideeën uit te wisselen met andere Snap gebruikers.

Software updates

Download nieuwe releases en updates rechtstreeks vanop onze website.

Starten met Snap Survey Software!